Firmamızda satılan tüm ürünler, üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Siparişleriniz gönderilmeden önce tüm ürünler özenle kontrol edilerek kargoya teslim edilmektedir. Ürün tanızım sayfalarında garanti detayları verilmektedir.
Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü
Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. Sipariş teyit işleminin sonucunun bize dönüşü kimi durumlarda 1-3 günlük bir süre alabilmektedir, dolayısıyla bu durumda siparişinizin kargoya teslim süreside uzayacaktır. Dolayısyla teyit alınan kimi siparişler için sitemizde belirtilen ürün kargolama gün sayısının da değişeceğini unutmayınız.
Not: Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir.
Lütfen sistemimize girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numara ve email adresiniz kullanılacaktır.
Teslimat VE Kargo Ücretleri
150 YTL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir, 150 TL altı siparişlerinizde ise sabit 5,90 TL kargo ücreti alınmaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile verdiğiniz siparişlerde 11,80 TL sabit ücret alınmaktadır, bu ücretin 5,90 TL si kargo bedeli, diğer 5,90 TL` si ise kargo firmasına ödenen kapıda ödeme hizmet bedelidir.
Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, bize e-mail(info@superyaa.com) göndermeniz yeterli olacaktır. Arkadaşlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
Uyarılar
Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda firmamız kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.
Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.
Hertürlü öneri, şikayet ve istekleriniz için bize email yada telefon yoluyla ulaşabilirsiniz.
Tel (312) 442 7785
(312) 442 3536
Faks (312) 442 7786
muhasebe için: muhasebe@superyaa.com
teknik destek için: destek@superyaa.com
genel sorularınız için: info@superyaa.com